Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Nisan 2026

OtelAPS olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

OtelAPS hizmetleri kapsamında aşağıdaki veriler toplanabilir:

Otel İşletme Bilgileri: İşletme adı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, vergi numarası
Kullanıcı Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
Misafir Bilgileri: Ad soyad, telefon, e-posta, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi (KBS bildirimi için)
Rezervasyon Bilgileri: Giriş/çıkış tarihleri, oda bilgileri, fiyat, ödeme durumu, kanal bilgisi
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Otel yönetim panelinin işletilmesi ve rezervasyon yönetimi
Kanal yönetimi (Booking.com, Airbnb, Agoda vb.) senkronizasyonu
KBS (Kimlik Bildirim Sistemi) yasal bildirimleri
WhatsApp ve e-posta bildirim hizmetleri
Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
Sistem güvenliği ve hata takibi

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz aşağıdaki güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:

Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunur
Şifreler bcrypt algoritması ile tek yönlü şifrelenerek saklanır
Veriler, sizin adınıza ayrılmış özel sunucuda tutulur
Otomatik yedekleme sistemi ile veri kaybı önlenir
Brute-force saldırılarına karşı hız sınırlama ve CAPTCHA koruması uygulanır
Oturum verileri şifrelenmiş çerezlerde saklanır ve 7 gün sonra otomatik silinir

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Kanal Yönetimi: Rezervasyon bilgileri, bağlı olduğunuz kanallarla (Booking.com, Airbnb vb.) senkronize edilir
KBS Bildirimi: Misafir kimlik bilgileri, yasal zorunluluk gereği Emniyet Genel Müdürlüğü veya Jandarma Genel Komutanlığı'na bildirilir
Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde yetkili makamlara bilgi verilebilir

5. Çerez Politikası

OtelAPS, hizmetlerinin düzgün çalışması için zorunlu oturum çerezleri kullanır. Bu çerezler:

Oturum yönetimi için kullanılır (giriş durumu, dil tercihi)
Reklam veya izleme amacıyla kullanılmaz
Üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz
Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sisteme giriş yapamayabilirsiniz

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Oturum verileri: Maksimum 30 gün
Rezervasyon ve muhasebe kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
KBS bildirimleri: Yasal süre boyunca
Sistem logları: 30 gün

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@otelaps.com
Telefon: +90 530 312 9653