KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

OtelAPS, KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatını taşır. İletişim: info@otelaps.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (sadece müşteri otel personeli için).
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres.
• Finansal bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri.
• Müşteri otelin misafir verileri: Otelin kendisi tarafından sisteme girilen misafir bilgileri (otel veri sahibidir, OtelAPS işleyicidir).

3. İşleme Amacı

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KBS, e-Fatura)
• Sistem güvenliği ve kötüye kullanım engelleme

4. İşleme Hukuki Sebebi

• Açık rıza (pazarlama amaçlı iletişim)
• Sözleşme ifası (hizmet sunumu)
• Kanuni yükümlülük (KBS, e-Fatura)
• Meşru menfaat (sistem güvenliği)

5. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Tüm veriler Türkiye'de yer alan sunucularda barındırılır. Yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

• Aktif müşteri verileri: hizmet boyunca + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İptal edilen hesap verileri: 6 ay içinde silinir veya anonim hale getirilir

7. Veri Sahibi Hakları (KVKK Md. 11)

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleniyorsa bilgi talep etme
• İşleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinme/yok edilme talep etme
• Aleyhine sonuç çıkmasına itiraz etme
• Zararının giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@otelaps.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt verilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Sayfalar